서비스 이용약관
제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 주식회사 데이터라이즈(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”란 서비스를 제공하는 사업자인 주식회사 데이터라이즈를 말합니다.
2. “회원”이란 회사의 웹사이트를 통해 회원가입을 완료하고, 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “서비스”란 회사가 웹사이트(https://www.datarize.ai/) 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 온라인 서비스 및 관련 기능을 말합니다.
4. “서비스 이용료”란 회원이 서비스를 이용한 대가로 회사에 지급하여야 하는 대금을 말합니다.
5. “서비스 이용기간”이란 서비스 이용료 산정 및 정산의 대상이 되는 회원의 서비스 이용 기간으로서, 매월또는 회사가 별도로 정하는 기간을 말합니다.
6. “소비자”란 회원이 운영하는 웹사이트 또는 서비스를 이용하여 물품의 구매, 검색, 조회 등 소비 활동을 하는 자로서, 회원이 제공하는 서비스의 최종 이용자를 말합니다.
제3조 약관의 적용
이 약관은 회사가 회원에게 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다. 다만, 회사와 회원 간에 별도의 계약 또는 개별 약관이 있는 경우에는 그 계약 또는 약관이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
제4조 약관의 명시 및 개정
1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 명확하게 알 수 있도록 회원가입 페이지 및 웹사이트 초기 화면 등에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 대한민국 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관의 전부 또는 일부를 개정 또는 수정(이하 “개정”)할 수 있습니다.
3. 회사가 이 약관을 개정하고자 할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 회원이 가입 시 등록한 이메일 주소로 알림 메일을 발송하거나 서비스 내 알림 메시지를 통해 개별적으로 통지합니다.
4. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기간 내에 거부의 의사표시를 하지 않을 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 사실을 명확히 안내하였음에도 불구하고, 회원이 명시적인 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않을 경우 회사는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 회사와의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 회사는 서비스 제공을 위하여 별도의 운영 정책 또는 세부 정책을 둘 수 있으며, 이를 서비스 페이지 등을 통해 게시하거나 통지합니다. 이 경우 해당 정책의 내용이 본 약관과 상충하는 경우에는 별도의 정책이 우선하여 적용됩니다.
제5조 통지
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우에는 서면, 회원가입 시 등록한 이메일 주소, 로그인 시 팝업, 공지사항 게시판 등 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 웹사이트 내 고객센터를 통하여 회사에 의견을 개진할 수 있습니다.
제6조 약관 외 해석
이 약관에서 정하지 않은 사항이나 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 대한민국 법령에 따릅니다.
제2장 서비스
제7조 서비스 이용 계약의 체결
서비스에 대한 이용계약은 회원이 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 이에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
제8조 서비스의 제공
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같이 구성됩니다. 구체적인 서비스의 내용은 웹페이지 내 서비스 상세 설명에 따릅니다.
① 빅데이터 기반의 회원 사이트의 소비자 데이터 수집 및 분석 서비스(애널리틱스, 실시간 유저, 상품 프로파일링)
② 군집화된 데이터를 바탕으로 한 시장 평균 정보, 시장 비교 분석 정보 제공 서비스
③ 분석된 고객 성향 등을 바탕으로, 특정 타겟 소비자군에게 마케팅 등 목적의 메시지 발송 서비스
④ 기타 위 업무에 부수하는 서비스
2. 회사는 위 서비스의 일부를 법령이 허용하는 범위 내에서 제3자에게 위임, 위탁하여 수행하게 할 수 있습니다.
제9조 서비스 이용 기간
1. 서비스 개시일은 회원이 서비스 이용을 신청하고, 회사의 승인에 따라 웹페이지 또는 별도로 고지된 시점으로 합니다.
2. 서비스 종료일은 회원의 서비스 해지 요청 및 기타 사유에 따른 계약 종료일로 합니다.
제10조 서비스 제공 중단
1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
① 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수·점검, 정기점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
② 서비스의 안정적인 제공 및 개편을 위하여 필요한 경우
③ 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고 또는 예측하지 못한 서비스 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
④ 「전기통신사업법」에 의한 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스에 장애 등이 발생한 경우
⑤ 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 불가항력적인 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
⑥ 회원이 서비스 이용료의 지급을 연체한 경우(이 경우, 대금 지급일 익일 00:00시부터 서비스 제공이 중단됩니다)
⑦ 「부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률」 등에 위반하거나 위반할 우려가 있는 방식으로 회사의 서비스, 기능, 성능 또는 기술적 요소 등을 모니터링·분석·역설계·모방 또는 무단 활용하려는 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우
⑧ 그 밖에 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
2. 제1항에 따른 서비스 제공 중단과 관련하여, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우 또는 불가항력에 의한 경우 등 회사가 책임을 부담할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대하여는 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
제11조 서비스 이용료의 지급
1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 것에 대한 대가로 서비스 이용료를 청구합니다.
2. 회사는 회원의 서비스 이용 신청 시 서비스 이용료 및 결제방법을 웹페이지에서 알기 쉽게 고지합니다.
3. 서비스 이용료는 선결제 방식으로 청구되며, 회원은 서비스 이용 개시 전에 요금을 지급하여야 합니다. 이 약관에 따른 서비스 이용 권한은 회원이 서비스 이용료를 결제한 시점부터 발생합니다.
4. 서비스 이용료는 요금제, 이용 범위, 결제 방식, 사용량 기반 과금에 따라 산정됩니다.
5. 회사가 서비스 이용료를 변경하는 경우에는 2주 전에 웹페이지 및 이메일을 통해 미리 고지합니다. 변경된 서비스 이용료와 관련하여, 고지한 날이 포함된 날로부터 도래하는 최초 대금 결제일까지는 변경 전 서비스 이용료가 부과되며, 그 다음 결제일부터 변경 후 서비스 이용료가 부과됩니다.
6. 해외 통화로 결제된 서비스 이용료의 경우에는 최종 정산 및 세금계산서는 대한민국 원화(KRW)를 기준으로 산출됩니다. 원화 환산 기준 환율은 공급월 말일 기준 서울외국환중개환율 고시 매매기준율을 적용합니다.
7. 회사와 회원은 본 서비스가 국내 용역 거래에 해당함에 상호 동의하며, 서비스 이용료는 부가가치세(VAT) 적용 대상이 됩니다.
8. 회원이 서비스 이용료 변경에 동의하지 않는 경우, 회사에 서비스 이용 중단 의사를 통보함으로써 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 내역 및 이에 따른 이용료 산정 근거를 포함한 정산 내역서(이하 “정산서”)를 전자우편 또는 서비스 내 제공 방식으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
10. 회원은 정산서를 수령한 날로부터 회사가 3일 또는 그보다 장기인 별도로 정한 기간 내에 정산 내역에 대한 이의가 있는 경우 서면 또는 전자적 방법으로 회사에 이를 제기하여야 합니다.
11. 제10항의 기간 내에 회원으로부터 정산 내역에 대한 이의가 제기되지 아니한 경우, 해당 정산서는 이후 서비스 이용료의 청구, 추가 정산 또는 회계 처리의 기준으로 활용될 수 있으며, 정산의 효력, 책임 분담 및 분쟁 처리에 관한 구체적인 사항은 회사와 회원 간의 서비스 계약 또는 별도 합의에서 정하는 바에 따릅니다.
제12조 서비스 해지 및 이용료의 환불
1. 회원은 서비스 관리 화면 또는 서면(전자문서 포함) 요청을 통하여 서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 요청은 회사가 이를 수신하고 처리한 시점부터 접수된 것으로 보며, 해지의 효력은 다음 청구 주기(매월 1회)부터 적용됩니다. 다만, 해지 효력이 발생하기 전까지는 회원은 해당 청구 주기 종료 시점까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 서비스 이용료의 환불 기준은 요금제 유형에 따라 다음 각 호와 같습니다.
① 월 단위 플랜: 서비스 개시일로부터 3일 이내에 해지를 요청한 경우에 한하여 이미 결제된 해당 월의 서비스 이용료 전액을 환불합니다. 위 기간이 경과한 이후에는 해당 청구 주기에 대한 서비스 이용료는 환불되지 않습니다.
② 월 단위 초과 플랜: 서비스 개시일로부터 14일 이내에 해지를 요청한 경우에 한하여 이미 결제된 연간 서비스 이용료 전액을 환불합니다. 위 기간이 경과한 이후에는 전액 환불은 제공되지 않으며, 해지 요청 시점을 기준으로 미경과된 잔여 이용기간에 대하여 월 단위 기준으로 산정한 금액을 환불합니다. 다만, 할인, 프로모션, 쿠폰 등이 적용된 경우에는 할인 전 정상 이용료를 기준으로 산정합니다.
③ 충전금: 메시지 발송 이용료 등 사용량 또는 건별 과금 항목은 환불되지 않습니다. 다만, 충전금의 경우 미사용 잔액에 한하여 환불이 가능합니다.
④ 법령 또는 규제에 따라 환불이 요구되는 경우에는 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 환불 절차를 수행합니다.
3. 제2항에도 불구하고, 이미 발송한 메시지에 대한 충전금 사용 금액은 본 조에 따른 서비스 이용료 환불 대상에 포함되지 아니하며, 미정산된 메시지 발송 이용료 등 금액이 있는 경우 회원은 이를 지급하여야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 합리적인 판단에 따라 예외적으로 환불을 제공할 수 있습니다.
① 회원의 결제 오류가 명백히 입증된 경우
② 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단이 연속하여 72시간 이상 지속된 경우
③ 회사와 회원 간에 서면(전자문서 포함)으로 별도 합의가 이루어진 경우
제13조 서비스와 지식재산권
회사가 제공하는 서비스 및 그와 관련하여 제공되는 소프트웨어, 기능, 문서, 콘텐츠, 디자인, 상표 등 일체의 지식재산권의 귀속은 다음과 같습니다.
① (회사의 소유권) 서비스 내에서 제공되는 소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 상표, 기술 문서 등 "회사"가 작성하거나 제공하는 일체의 콘텐츠에 대한 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
② (사용권 부여) "회사"는 "회원"에게 서비스 이용기간 동안 본 약관에 따른 서비스의 비독점적이고 양도 불가능한 이용권한만을 부여하며, 이는 소유권의 이전을 의미하지 않습니다.
③ (고객의 데이터 소유권) "회원"이 서비스 이용 과정에서 업로드하거나 생성한 데이터(이하 "고객 데이터")의 소유권은 "회원"에게 있습니다. 다만, "회사"는 서비스 제공, 유지보수, 보안 점검, 백업 등을 위하여 필요한 범위 내에서 "고객 데이터"를 복제, 저장, 전송할 수 있는 라이선스를 갖습니다.
④ (피드백) "회원"이 서비스와 관련하여 "회사"에 제공한 아이디어, 제안, 피드백 등(이하 "피드백")에 대한 권리는 "회사"에 귀속되며, "회사"는 이를 제한 없이 서비스 개선 및 개발에 활용할 수 있습니다.
⑤ (통계 데이터 활용) "회사"는 "고객 데이터"를 식별할 수 없는 형태로 가공(비식별화)하여 통계자료 작성, 서비스 개선, AI 모델 학습, 시장 분석 등에 활용할 수 있으며, 이에 대한 권리는 "회사"에 귀속됩니다.
제3장 회원
제14조 회원의 가입
1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 이 약관과 개인정보처리방침의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이 신청에 대하여 승낙함으로써, 회원으로 가입할 수 있습니다.
2. 회원가입에 있어 필요시 회사는 전문기관을 통한 실명 확인 또는 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 아래 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적 있는 경우
③ 허위 정보를 입력하거나 회사에서 요구한 정보를 기재하지 않은 경우
④ 위법, 불법행위 등 부정한 행위로 서비스를 이용하고자 하는 경우
⑤ 이용 신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능 하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
⑥ 회사는 서비스 관련 설비 또는 서비스의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
⑦ 기타 회원 가입을 승낙하는 것이 적당하지 않은 것으로 회사가 판단한 경우
4. 본 조항에 따라 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 필요에 따라 이를 이용 신청자에게 알립니다.
5. 서비스 중 일부 기능은 이 약관과 별도의 이용약관 확인 및 동의를 완료한 후 활성화될 수 있습니다.
제15조 회원 정보의 수집
1. 회사는 각 서비스 이용약관, 개인정보 수집 동의 및 개인정보처리지침에 명시된 정보 외에는 어떠한 정보도 회원으로부터 수집하지 아니합니다. 다만, 회사는 원활한 이용계약 체결 및 이행을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집 목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 반드시 정보 수집에 대한 동의를 받습니다.
2. 회사가 정보수집을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법, 수집 목적, 개인 정보의 보유 및 이용기간, 제3자에 대한 정보제공 사항(제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공 정보의 항목, 보유 및 이용기간)을 개인정보처리방침으로 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
제16조 회원 정보의 변경
1. 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해 보호받을 수 없습니다.
2. 회원은 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 성질상 수정이 불가능한 항목에 관하여는, 회사와의 사전 합의 후 별도로 변경이 가능합니다.
3. 회원이 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제17조 회원의 의무
1. 회원이 서비스에 접속하기 위한 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니됩니다.
2. 회원은 아이디나 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사 정보보안 담당자에게 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원은 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 이용신청 시 허위내용을 기재
② 타인의 정보를 도용하는 행위
③ 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 및 권리 일체에 대한 침해
④ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 서비스의 정상적인 이용범위를 벗어나서 서비스를 사용하는 행위
⑥ 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
4. 회원은 본 약관, 관련 법령, 서비스와 관련하여 회사가 공지한 주의사항 및 통지사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
제4장 기타 사항
제18조 손해배상 및 면책 등
1. 회사의 귀책사유로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우, 회사는 다음 각 호의 기준에 따라 보상하거나 지원합니다.
① 콘솔, 분석 시스템 및 온사이트 등 구독형 서비스의 장애: 장애가 지속된 기간을 고려하여 서비스 이용기간을 연장하거나 이에 준하는 보상을 제공합니다.
② 메시지 서비스의 오발송: 발송 비용 전액을 환불하거나 정정된 내용으로 재발송할 수 있도록 지원합니다.
③ 메시지 서비스의 미발송: 회원과의 협의를 통해 당일 재발송을 지원하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각호의 경우, 그 책임이 면제됩니다.
① 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
② 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
③ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해의 경우 중 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우
④ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생한 손해 중 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우
⑤ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해 중 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑥ 기타 회사의 고의 또는 중과실이 없는 사유로 인한 손해의 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 아니합니다.
제19조 회원의 개인정보처리방침
개인정보보호에 관하여, 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 웹페이지에 별도로 게재된 개인정보처리방침에 따릅니다.
제20조 분쟁의 해결
1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 이 약관은 국문과 영문으로 작성되었으며, 두 언어본은 동일한 효력을 가집니다. 다만, 국문본과 영문본 사이에 해석상 상충 또는 불일치가 발생하는 경우에는 국문본이 우선하여 효력을 가집니다.
3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 상호협의에 의하여 해결하되, 협의로 해결되지 않는 경우에는 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2026. 2. 10. 부터 적용됩니다.